किसी भी संस्थापक टीम के लिए दांव ऊंचे होते हैं, इसलिए संघर्ष की उम्मीद की जानी चाहिए, यहां तक कि प्रोत्साहित भी किया जाना चाहिए। हालांकि, कंपनी की संस्कृति वास्तविक प्रतिक्रियाओं और इंटरैक्शन पर बनी होती है, न कि उन मूल्यों पर जो आपने दीवार पर लगाए हैं। यदि टीम के सदस्य सह-संस्थापकों या नेतृत्व टीम को गर्म होते और अनुत्पादक लड़ाई में गिरते हुए देखते हैं, तो यह एक सम्मानजनक, विकास-उन्मुख स्वर स्थापित नहीं करता है।
सौभाग्य से, इस गतिशीलता को ठीक करना और स्वस्थ तरीके से संघर्ष से निपटने के तरीके को जानने के लिए काम करना संभव है। संघर्ष होने पर कोई भी संस्थापक, नेता या यहां तक कि टीम का सदस्य एक ढांचा लागू कर सकता है:
रुकें और जो हुआ उस पर एक "आंतरिक 360" करें
जब कोई संघर्ष अच्छी तरह से नहीं होता है, तो बातचीत का जायजा लेना और उसमें अपनी भूमिका को स्वीकार करना महत्वपूर्ण है। शायद आपने फटकार लगाई, संघर्ष को बढ़ाया, या अन्यथा टीम के सामने एक बुरा क्षण बनाया। समाधान में जल्दबाजी करने की कोशिश न करें, आत्म-अंकेक्षण करने के लिए एक सेकंड लें, बताएं कि क्या हुआ, और यह कल्पना करने की कोशिश करें कि इसने दूसरों को कैसे प्रभावित किया होगा।
इस घटना को एक पैटर्न से कनेक्ट करें
जब संघर्ष गर्म हो जाते हैं, तो यह बहुत कम ही एक बार का मुद्दा होता है। इस व्यवहार में पैटर्न देखने के लिए समय निकालें। "यह उस चीज़ से कैसे संबंधित है जो मैं अपने बारे में जानता हूँ? ओह, मेरे साथी मुझे यह हर समय बताते हैं, या मैंने इसे समय के साथ बढ़ते हुए देखा है, या मुझे पहले यह प्रतिक्रिया मिली है। तो आपके पास स्थिति और पैटर्न दोनों हैं," ।
उन लोगों के पास जाएं जो प्रभावित हुए थे
आपके प्रतिबिंबित होने के बाद, किसी भी पारस्परिक मरम्मत के लिए अपनी टीम के सदस्यों के पास जाएं जो आवश्यक हैं। इस बातचीत में, यह बताना सबसे उपयोगी है कि आपको क्या लगता है कि हुआ और इसने उन्हें कैसे प्रभावित किया होगा, स्पष्ट रूप से इसमें अपनी भूमिका को स्वीकार करें, और उनसे पूछें कि यह उनके लिए कैसे उतरा। उनके अनुभव और प्रतिक्रिया को प्राप्त करने के लिए खुले रहें और उस बातचीत को पुन: अंशांकन में ले जाने दें।
वह खुलापन और स्वामित्व टीम पर अधिक विश्वास और लाइन के नीचे अधिक रचनात्मक संघर्ष की ओर ले जाएगा।